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设备故障退票《流浪地球2》,却改放《满江红》?影院回应来了

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  • 导读设备故障退票《流浪地球2》,却改放《满江红》?影院回应来了,据央视网2023年01月26日最新关于设备故障退票《流浪地球2》,却改放《满江红》?影院回应来了的消息称,网友发布截图25日,观察者网就此致电广元横店电影城,一名工作人员表示,她当...

    1月24日晚间,有微博网友反映,自己购买的《流浪地球2》电影票被影院以“设备故障”为理由退款后,发现影院又将当天同一时段的同一放映厅让给了同期上映的《满江红》,引发争议。

    设备故障退票《流浪地球2》,却改放《满江红》?影院回应来了_第1张

    对此,涉事电影院工作人员25日向观察者网表示,退票当天确实有一台机器出现故障,而根据影片上座率等更改排片也是影院常见做法。

    1月24日晚9时许,据一名微博网友发帖称,此前购买了四川广元横店电影城《流浪地球2》电影票,但她到现场取票时才发现该场次的《流浪地球2》已被取消,只能临时购买另一家更偏远影院的电影票。

    根据该网友发布的截图,其购买的电影于24日21时25分开场,票务平台方面前一天22时45分向其发送短信,称因“设备故障无法正常观影”,已自动为其退票。网友表示,因春节期间垃圾短信过多,自己没有注意到平台提醒。

    但令这位网友感到“离谱”的是,涉事影院在当天几乎同一时间(24日21时35分)在同一放映厅(即二号激光厅)实际有排片,只不过放映的影片从《流浪地球2》变成了同期上映的《满江红》。

    该微博经发出后便引起不小争议,目前已有近2万转发。许多评论都对影院“换片上映”的做法表示不理解和批评,还有人反映,不少观众购买春节档其他电影时也曾遭遇“被退票”。

    设备故障退票《流浪地球2》,却改放《满江红》?影院回应来了_第2张

    25日,观察者网就此致电广元横店电影城,一名工作人员表示,她当天并不当班,但23日晚确实有一台机器出现故障,影院可能因无法保障第二天机器能维修好而取消排片。

    她还透露,此次涉事的二号激光厅在除夕那一天也曾出现设备故障。“机器长时间运作就会出现高温等情况,我们这个影院也已经开了好几年……过年都是挣钱,机器坏了退票这种情况我们也是不想的。”

    对于“换片”相关质疑,该工作人员较为激动地强调,影院通常会根据前一天影片的上座率等安排其之后的排片,如果卖得好就相应增加或更换场次,“任何一个电影院都是这个做法”,此次事件也属于“正常调整”。

    至于影院会在电影开场前多久更改排片,该工作人员说,只要在其排片情况经过审核之前,影院方面就可以进行改动,相关数据也在灯塔专业版、猫眼专业版等有公布。她表示,就该影院而言,通常会在头一天晚上更改排片,但过年期间工作人员常常忙到凌晨两三点,对排片的调整也可能酌情推后。

    此外,也有不少网友晒图指出,其购买《满江红》电影票后也以“设备故障”“场次变更”等理由,被票务平台方面自动退款。不过,暂无法确认这些场次是否后续都改为放映其他影片。

    灯塔专业版数据显示,从22日上映至23日期间,《流浪地球2》在广元横店电影城的排片率均高于《满江红》,此后《满江红》排片率高于前者。截至目前,两部片子在春节档期间始终占据了该影院的大部分排片场次。

    设备故障退票《流浪地球2》,却改放《满江红》?影院回应来了_第3张

    从近日分账票房来看,除了上映首日以外,《满江红》为影院带来的分账票房后续一直高于《流浪地球2》,前者在25日的分账票房占比增长至超过50%。

    广元横店电影城春节档影片分账票房占比

    广元横店电影城春节档分账票房趋势

    据媒体此前报道,《满江红》总票房24日反超《流浪地球2》,成为春节档第一。据灯塔专业版数据,截至发稿,《满江红》总票房(含点映及预售)为17.64亿元,《流浪地球2》总票房为15.74亿元。

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    幕后玩家
    微博截图1月24日晚9时许,据一名微博网友发帖称,此前购买了四川广元横店电影城《流浪地球2》电影票,但她到现场取票时才发现该场次的《流浪地球2》已被取消,只能临时购买另一家更偏远影院的电影票
    回答于 2023-01-26 03:00:36
    82
    爱的人~已成新娘
    对此,涉事电影院工作人员25日向观察者网表示,退票当天确实有一台机器出现故障,而根据影片上座率等更改排片也是影院常见做法
    回答于 2023-01-26 02:39:57
    40
    ivynw
    根据该网友发布的截图,其购买的电影于24日21时25分开场,票务平台方面前一天22时45分向其发送短信,称因“设备故障无法正常观影”,已自动为其退票
    回答于 2023-01-26 02:20:36
    90
    GrowupwithJay
    1月24日晚间,有微博网友反映,自己购买的《流浪地球2》电影票被影院以“设备故障”为理由退款后,发现影院又将当天同一时段的同一放映厅让给了同期上映的《满江红》,引发争议
    回答于 2023-01-26 00:29:43
    84
    迷人又孤僻
    网友发布截图但令这位网友感到“离谱”的是,涉事影院在当天几乎同一时间(24日21时35分)在同一放映厅(即二号激光厅)实际有排片,只不过放映的影片从《流浪地球2》变成了同期上映的《满江红》
    回答于 2023-01-26 00:24:19
    66
    Carambola丿の
    网友发布截图25日,观察者网就此致电广元横店电影城,一名工作人员表示,她当天并不当班,但23日晚确实有一台机器出现故障,影院可能因无法保障第二天机器能维修好而取消排片
    回答于 2023-01-25 23:53:45
    77